1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Dienstleistungen von CityStyle Heidelberg, Untere Straße 25, 69117 Heidelberg. Sie gelten gegenüber Kundinnen und Kunden, soweit keine abweichenden individuellen Vereinbarungen getroffen wurden.
2. Leistungen und Vertragsschluss
CityStyle Heidelberg bietet Friseur- und Barberdienstleistungen an, insbesondere Haarschnitt, Bartpflege, Farbe, Styling und Pflegeleistungen. Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Termin vereinbart, eine Dienstleistung im Salon begonnen oder eine Leistung ausdrücklich beauftragt wird.
3. Termine und Wartezeiten
Termine können telefonisch, per WhatsApp oder persönlich im Salon vereinbart werden. Kundinnen und Kunden werden gebeten, pünktlich zu erscheinen. Bei Verspätung kann sich die Leistung verkürzen oder ein neuer Termin erforderlich werden, wenn nachfolgende Termine betroffen sind.
CityStyle Heidelberg bietet nach Möglichkeit auch Leistungen ohne Termin an. Wartezeiten können dabei nicht ausgeschlossen werden.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die im Salon oder auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Bei umfangreichen Farb-, Pflege- oder Stylingdienstleistungen können Preise je nach Aufwand, Haarlänge und Materialeinsatz abweichen. Der konkrete Preis wird nach Möglichkeit vor Beginn der Leistung abgestimmt.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Erbringung der Leistung fällig. Akzeptierte Zahlungsarten sind Barzahlung und Kartenzahlung, einschließlich EC-Karte, Kreditkarte und Apple Pay, soweit die jeweilige Zahlungsart im Salon technisch verfügbar ist.
5. Stornierung und Nichterscheinen
Falls ein Termin nicht wahrgenommen werden kann, bitten wir um frühzeitige Absage. Es werden keine Ausfallgebühren erhoben. Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne Absage kann CityStyle Heidelberg künftige Terminvergaben ablehnen oder eine vorherige Bestätigung verlangen.
Für Balayage-, Farb- oder andere umfangreiche Leistungen werden keine Anzahlungen erhoben, sofern im Einzelfall nichts anderes ausdrücklich vereinbart wird.
6. Gewährleistung und Reklamationen
Unser Ziel ist ein Ergebnis, mit dem Sie zufrieden sind. Reklamationen sollten möglichst zeitnah nach der Behandlung mitgeteilt werden, damit eine Prüfung und gegebenenfalls Nachbesserung erfolgen kann. Eine starre Reklamationsfrist besteht nicht. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
7. Mitwirkung der Kundinnen und Kunden
Kundinnen und Kunden sollten vor der Behandlung auf bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, empfindliche Kopfhaut, vorherige chemische Behandlungen oder sonstige relevante Umstände hinweisen. Ohne diese Hinweise können unerwünschte Reaktionen oder abweichende Ergebnisse nicht immer vermieden werden.
8. Haftung
CityStyle Heidelberg haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
9. Gutscheine und Produkte
CityStyle Heidelberg verkauft Gutscheine und Pflegeprodukte. Für Gutscheine gelten die beim Kauf mitgeteilten Bedingungen sowie die gesetzlichen Regelungen. Beim Verkauf von Pflegeprodukten bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte unberührt.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.